¿Qué es un Community Manager?
Actualizado: 12 mar 2022
Seguramente más de una vez te habrás preguntado qué es un Community Manager y qué funciones desempeñan, pues bien, hoy traemos este post para contártelo.
Podríamos explicártelo de muchas formas: “Las mejores 10 razones por las que contratar un "Community Manager” , “Beneficios de contratar un buen Community Manager”, pero antes de eso, queremos hacerte una pregunta:
¿En qué eres bueno tú realmente? Es en eso en lo que tienes que enfocarte a la hora de mantener tu negocio, y mientras nosotros te ayudaremos en lo que realmente somos buenos:
Crear una comunidad entorno a tu marca y atender a tus seguidores.
¿Cuánto de importante es el tiempo para tí? Hay muchos negocios que tienen que atender a sus clientes pero no disponen de horas al día para crear una reputación digital que les ayude a posicionarse en el mercado digital, crear contenido, contestar a sus seguidores, pues Aquí es donde nosotros, los Community managers entramos a jugar.
Estas son las FUNCIONES de un Community Manager
Creación de contenido
Dar vida a tu escaparate virtual
Interactuar con tu público y seguidores
Optimizar las páginas de tu marca definidas en la estrategia digital pactada
Actualizar las imágenes de tus perfiles en cada momento
Crear colaboraciones con influencers
Escuchar y atender a tu comunidad contestando mensajes y creando conversación
Medir los resultados con informes mensuales
Así que como ves, para estar en redes sociales debes de estar al tanto de la actualidad, casi nos atreveríamos a decir que diaria de las actualizaciones y novedades del sector. Al fin y al cabo estamos en la era de la tecnología digital, por ello es muy importante estar a la vanguardia de las medios digitales, de las canciones del momento, de lo que se lleva en el mundo digital.
Por ello un Community Manager debe estar a la última con respecto a las últimas tecnologías digitales, redes sociales, aplicaciones y herramientas que ayuden a potenciar la imagen de la marca y su relación con sus clientes, y haciendo uso de su creatividad puede lograr que sus publicaciones sean compartidas por mucha gente y lleguen a nuevos clientes potenciales.
Si después de lo que te hemos contando, sigues pensando que la labor del CM se basa en subir fotos a un perfil de Instagram… déjame decirte que todavía no has entendido nada.
Te vamos a poner un ejemplo:
Imagina que eres una consultora, y que quieres crear un perfil en redes sociales en el que ir creando contenido. Vamos a ver un ejemplo con un trabajo guiado por un CM y otro no:
Y tú, ¿en qué opción querrías participar?
Si has contestado “Con Community Manager”
Pregúntanos cómo comenzar a ayudarte.
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